¡Lo principal son ganas de disfrutar y aprender! Nuestras recomendaciones básicas además de esto son agua suficiente y equipamiento adecuado en función de la temporada y la ruta: de calzado cómodo para las más sencillas a botas de montaña en las más complicadas, gorros tanto para el frío como para el sol, gafas de sol, crema solar en verano, comida en el caso de los itinerarios más largos… La principal premisa, como siempre es el sentido común. Piensa en el tiempo que vas a pasar en el exterior y las necesidades que vas a tener

El resto de necesidades van un poco en función de la ruta y las preferencias personales. A tu elección elementos como cámara de fotos, prismáticos,  tentempié o comida…

Nuestros recorridos interpretados en los Espacios Naturales Protegidos a menudo atraviesan zonas vulnerables de alto valor ecológico, por esa razón es preciso controlar el acceso de personas a los mismos para minimizar el impacto. Además, nuestro objetivo es divulgar la importancia que tienen las áreas protegidas tratamos de ajustar el número de los grupos a un número adecuado para que nuestros participantes puedan tener la mejor atención posible.

Sentimos indicarte que tu mascota no nos puede acompañar.  A menudo transitamos por zonas vulnerables de alto valor ecológico con especies protegidas en cría. También debemos contar con que hay usuarios de Naturea Cantabria que puede que no se encuentren cómodos con tu mascota por lo que no podemos aceptar su compañía.

El horario del servicio de información y reservas es de lunes a viernes de 9 a 14 horas, tanto por teléfono como por correo electrónico en naturea@natureacantabria.com. Si fuera de este horario tienes que comunicarnos anulaciones puedes hacerlo a los teléfonos de los guías por SMS. Te los recordamos:

  • Liébana 608 849 362
  • Saja Besaya 608 065 846
  • Oyambre 696 934 603
  • Valles Pasiegos 666 603 431
  • Campoo Los Valles 608 413 109
  • Collados del Ason 619 892 634
  • Santoña 674 617 628

Hay dos vías de reserva activas:

  • Teléfono: estaremos encantados de atenderte en el 942 049 438 de lunes a viernes de 9 a 14 horas.
  • Internet: en nuestra web, las 24 horas los 7 días de la semana. Es todo automático y muy sencillo: vas a la ficha de la actividad que quieres realizar, introduces tus datos y nosotros te enviamos la confirmación de tu reserva con todos los datos necesarios (punto de encuentro geolocalizado, código de anulación, teléfono del guía…). Se puede reservar hasta las 15 horas del día anterior a la actividad.

¿Has comprobado la carpeta de spam/correo no deseado? ¿Estás seguro/a de haber introducido correctamente tu cuenta de correo electrónico. Estas dos preguntas suelen ser los problemas más habituales en los errores de recepción de las confirmaciones de actividad. Si has descartado ya estas dos opciones, por favor ponte en contacto con nosotros en naturea@natureacantabria.com o en el 942 049 438 (de lunes a viernes de 9 a 14 horas)

Con la confirmación de tu reserva viene incluido un código de anulación. Vete a la ficha de la actividad que tienes reservada e introdúcelo en la casilla de anulación. Listo! Recibirás a continuación un mensaje de confirmación de la anulación de tu plaza.

Otras opciones que tienes es llamarnos por teléfono en el 942 049 438 (de lunes a viernes de 9 a 14 h.) o mándanos un correo electrónico a naturea@natureacantabria.com. Si fuera de este horario tienes que comunicarnos anulaciones puedes hacerlo a los teléfonos de los guías por SMS. Te los recordamos:

  • Liébana 608 849 362
  • Saja Besaya 608 065 846
  • Oyambre 696 934 603
  • Valles Pasiegos 666 603 431
  • Campoo Los Valles 608 413 109
  • Collados del Ason 619 892 634
  • Santoña 674 617 628

El pago se realiza al guía antes de comenzar la actividad. Te recordamos que también hay otras opciones como  los ‘bonos 7 rutas-7 ámbitos’ o los carnets de Amigo de Naturea Cantabria.

Los puntos de encuentro son muy variados, casi tanto como nuestras actividades. Te proporcionamos el punto de encuentro en el momento de realizar la reserva. El Centro de Interpretación que realiza la actividad y la descripción te dan pistas de la zona en la que se desarrolla pero el punto de encuentro sólo se confirma cuando se realiza la confirmación de la reserva.

El transporte hasta el punto de encuentro de la actividad corre por cuenta de cada usuario. Eso sí, para facilitar el transporte, desde Naturea Cantabria hemos puesto en marcha una plataforma para compartir coche entre los usuarios de nuestras actividades. Aquí puedes encontrar mucha más información acerca de este servicio.

No podemos hacerlo por política de protección de datos. Lo que sí que podemos hacer es facilitar que los usuarios de nuestros servicios puedan compartir vehículo a través nuestra plataforma de compartir coche para que los traslados puedan resultar más económicos, ecológicos y entretenidos.

Por lluvia o “mal tiempo” no suspendemos las actividades salvo que haya criterios técnicos que hagan que la actividad pueda suponer un riesgo para las personas participantes. 

Las actividades guiadas en el campo, en el marco del proyecto Naturea Cantabria se suspenderán automáticamente en el caso de que la Agencia Estatal de Meteorología active una situación de ALERTA NARANJA o ROJA en la comarca en la que se desarrolle la actividad.

Desde el equipo técnico, y siempre que la alerta se active dentro de nuestro horario laboral,  trataremos de contactar con todas las personas participantes tan pronto como se nos notifique esta ALERTA para avisar de la cancelación de la actividad. Hay que tener en cuenta que en muchas ocasiones  estas alertas se activan en el último momento, por lo que recomendamos a todas las personas usuarias consultar el estado de los avisos en situaciones meteorológicas adversas en la web de AEMET en la sección de avisos .

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Es un proyecto de la Red Cántabra de Desarrollo Rural financiado por la Dirección General de Biodiversidad, Medio Ambiente y Cambio Climático de la Consejería de  Desarrollo Rural, Ganadería, Pesca, Alimentación y Medio Ambiente del Gobierno de Cantabria. Red Cántabra de Desarrollo RuralGobierno de Cantabria

Contacto

 
RED CÁNTABRA DE DESARROLLO RURAL
C/ Luis Riera 2(Parque Empresarial Piasca) , 39012, Santander
942 32 12 83 info@redcantabrarural.com
www,redcantabrarural.com

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