Abrimos un nuevo canal de comunicación e interacción con el usuario: ahora también estamos whatsapp. Hace poco os contábamos que estrenábamos canal de whatsapp. Pues bien, damos un paso más en mejorar la comunicación con todas las personas interesadas en el proyecto Naturea Cantabria y comenzamos a atender también por este canal de comunicación tan extendido. A partir de ahora estaremos encantados de comunicarnos con vosotros en el 695594450. Agregad el número en vuestra agenda y os aparecerá en contactos de la aplicación.
Por favor ten en cuenta varias cuestiones:
• No podemos garantizar inmediatez en la respuesta. Al igual que ocurre la vía telefónica y el mail, tratamos de atender todas las cuestiones y solicitudes con la mayor brevedad pero no siempre es posible hacerlo inmediatamente.
• No es un canal 24 horas. Se trata una nueva vía de comunicación pero cuenta con el mismo horario de atención que el resto: de lunes a viernes de 9 a 14 h. Fuera de ese horario la capacidad de comunicación es limitada. Intentaremos darte respuesta a la mayor brevedad en función de la posibilidad y de la urgencia.
• No se trata de un canal con envío proactivo. Esto quiere decir que no vamos a mandarte mensajes porque si ni vamos a comunicar nada porque si (para eso está el canal y la lista de correo). Solo tendremos capacidad de enviarte cosas en los casos en los hayas iniciado tú la conversación.
• En todos los casos se enviará un mensaje automático de que hemos recibido tu consulta y te daremos información importante sobre el horario de atención y los diferentes teléfonos de los Centros de Interpretación.
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